Редакция от 10 августа 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Трушниковым Егором Леонидовичем (ОГРНИП 325774600536312, ИНН 340330321006), далее — «Оператор».
Политика распространяется на сайт https://trushnikova.ru и все его поддомены (далее — «Сайт»), включая https://oplata.trushnikova.ru, а также на чат-боты Оператора в мессенджерах, в том числе бота курса «Хочу стать мамой» (@iwantbabysbot) и бота @TrushnikovaBot.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные обрабатываются
1.1. При обращении через формы Сайта
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Имя | обращение к пользователю |
| Номер телефона | связь по заявке |
| Тема обращения и удобное время | подготовка к разговору, назначение встречи |
| Адрес страницы, с которой отправлена заявка | понимание запроса пользователя |
1.2. При оформлении и оплате услуг
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Имя | оформление заказа, персонализация материалов |
| Номер телефона | опознание одного человека в разных каналах, чек по 54-ФЗ |
| Адрес электронной почты | чек об оплате, связь по вопросам оплаты |
| Идентификатор в мессенджере | доставка материалов и ответов |
| Сведения об оплате | исполнение договора, бухгалтерский учёт |
1.3. При пользовании курсом и консультациями
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Данные о прохождении курса | какие уроки открыты и просмотрены, сданы ли домашние задания, заданы ли вопросы |
| Содержание вопросов и домашних заданий | ответ эксперта, качество услуги |
| Сведения, сообщённые эксперту на консультации | оказание услуги |
1.4. При посещении Сайта
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Данные файлов cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на страницах | работа Сайта и статистика посещаемости |
1.5. Что Оператор не обрабатывает
Оператор не запрашивает сведения о состоянии здоровья и не хранит их на своих серверах. Услуги Оператора не являются медицинскими. Если пользователь по собственной инициативе сообщает такие сведения в переписке, в домашнем задании или на консультации, они остаются в используемом мессенджере или сервисе видеосвязи; Оператор сохраняет только ссылку на вложение, необходимую для ответа эксперта.
Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит. Они обрабатываются платёжным сервисом; Оператору доступен только идентификатор платежа, необходимый для повторных списаний по подписке и возврата средств.
2. Основания и цели обработки
2.1. Обработка производится на основании: - согласия субъекта персональных данных, выраженного действием при отправке формы, оформлении подписки или передаче номера телефона в чат-боте; - необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект (публичная оферта); - требований законодательства о бухгалтерском учёте и применении контрольно-кассовой техники.
2.2. Цели обработки: связь по заявке, оказание оплаченных услуг, предоставление доступа к материалам, персональные ответы эксперта, ведение расчётов и формирование чеков, информирование о ходе оказания услуг, статистика посещаемости Сайта.
2.3. Направление рекламных и информационных сообщений производится только при
отдельном согласии и прекращается по первому требованию: командой /stop в
чат-боте, ссылкой отписки в письме либо обращением к Оператору.
3. Как обрабатываются данные
3.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в объёме, необходимом для оказания услуг, блокирование, удаление и уничтожение.
3.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на территории Российской Федерации.
3.3. Доступ к данным имеют Оператор и привлечённые им эксперты — в объёме, необходимом для оказания услуги.
3.4. Обработка производится с использованием средств автоматизации и без них. Решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, Оператор не принимает.
4. Передача третьим лицам
Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для оказания услуги и работы Сайта:
| Кому | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| Платёжный сервис Робокасса | сумма, номер заказа, номер телефона, адрес почты | проведение оплаты и возврата, формирование чека |
| Оператор фискальных данных | состав и сумма платежа | требование 54-ФЗ |
| Мессенджеры (Telegram, MAX) | содержимое сообщений при доставке | техническая доставка материалов и ответов |
| Сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) | данные посещения Сайта, файлы cookie | статистика посещаемости |
| Хостинг-провайдер | технические данные, необходимые для размещения Сайта | работа Сайта |
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для целей, не связанных с оказанием услуги и работой Сайта.
5. Сроки хранения
5.1. Данные, необходимые для оказания услуги, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения — срок обусловлен исковой давностью и требованиями к хранению документов по расчётам.
5.2. Данные из заявок, не приведших к заключению договора, хранятся 1 (один) год.
5.3. Документы бухгалтерского учёта — 5 (пять) лет в силу закона.
5.4. Данные веб-аналитики хранятся в соответствии со сроками, установленными используемыми сервисами аналитики.
5.5. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
6. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе: - получить сведения об обработке своих данных; - потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, получены незаконно либо не нужны для заявленной цели; - отозвать согласие на обработку; - отказаться от рекламных сообщений; - обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Обращение направляется через форму обратной связи по адресу https://trushnikova.ru/svyazatsya/ либо на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе 10. Срок ответа — 30 дней с момента получения.
Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения договора, означает прекращение оказания услуг, поскольку без имени, телефона и идентификатора в мессенджере предоставить доступ к материалам технически невозможно.
7. Защита данных
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: передача данных по защищённому протоколу (HTTPS), ограничение круга лиц с доступом к данным, хранение паролей и ключей вне общедоступных файлов, резервное копирование, контроль доступа к серверам.
7.2. Персональные данные не размещаются в общедоступных источниках без согласия субъекта. Вопросы участниц и ответы эксперта публикуются в сообществе только обезличенно.
7.3. При выявлении неправомерной обработки Оператор устраняет нарушение в сроки, установленные законом, и уведомляет об этом уполномоченный орган в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
8.1. Сайт использует файлы cookie: технические — необходимые для работы страниц и формы оплаты, и аналитические — для сбора обезличенной статистики посещаемости.
8.2. Статистика собирается сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics. Эти сервисы получают обезличенные данные о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, действия на странице.
8.3. Пользователь вправе отключить файлы cookie в настройках браузера. При отключении часть функций Сайта, включая оформление оплаты, может работать некорректно.
9. Изменения политики
Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция размещается по адресу https://trushnikova.ru/politika-konfidentsialnosti/; существенные изменения доводятся до сведения субъектов через чат-бот или электронную почту.
10. Реквизиты Оператора
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Трушников Егор Леонидович |
| ОГРНИП | 325774600536312 |
| ИНН | 340330321006 |
| Электронная почта | treon@yandex.ru |
