Публичная оферта

Редакция от 10 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Трушникова Егора Леонидовича (ОГРНИП 325774600536312, ИНН 340330321006), далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания информационно-консультационных услуг, предлагаемых на сайте https://trushnikova.ru и его поддоменах.

1.2. Оферта является единой и распространяется на все услуги Исполнителя, перечисленные в разделе 4, независимо от того, на какой странице Сайта или в каком чат-боте оформлен заказ.

1.3. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет, далее — «Пользователь».

1.4. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является любое из следующих действий Пользователя: - нажатие кнопки оплаты на странице оформления заказа или подписки; - оплата стоимости услуги полностью или частично; - направление заявки через форму на Сайте; - начало использования бесплатного периода в чат-боте Исполнителя.

1.5. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.6. Действующая редакция оферты размещена по адресу https://trushnikova.ru/oferta/. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные периоды и услуги.

2. Термины

Сайт — интернет-сайт https://trushnikova.ru и его поддомены, включая https://oplata.trushnikova.ru.

Платформа — чат-боты Исполнителя в мессенджерах, в том числе бот курса «Хочу стать мамой» (@iwantbabysbot), а также иные каналы доступа, о которых Исполнитель уведомляет Пользователя.

Эксперт — специалист, привлечённый Исполнителем для оказания услуг. Услуги по подготовке к беременности оказывает семейный нутрициолог Евгения Трушникова.

Курс — информационный онлайн-курс «Хочу стать мамой» из 16 тематических уроков, посвящённых подготовке к беременности.

Материалы — видеозаписи, конспекты, протоколы рекомендаций, чек-листы и иные объекты, доступ к которым предоставляется в рамках услуг.

Подписка — право доступа к Материалам Курса в течение оплаченного периода.

Расчётный период — период, за который производится оплата Подписки: неделя или четыре недели, в зависимости от выбранного Пользователем тарифа.

Консультация — индивидуальная онлайн-встреча Пользователя с Экспертом.

3. Предмет договора и характер услуг

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационно-консультационные услуги, а Пользователь оплачивает их на условиях настоящей оферты.

3.2. Услуги не являются медицинскими. Исполнитель и Эксперт не осуществляют медицинскую деятельность, не устанавливают диагнозы, не назначают лечение и не дают индивидуальных врачебных рекомендаций. Материалы и рекомендации не заменяют консультацию врача.

3.3. Решения о применении любых рекомендаций, включая приём биологически активных добавок и изменение рациона, Пользователь принимает самостоятельно и при необходимости согласовывает с лечащим врачом.

3.4. Биологически активные добавки, упоминаемые в Материалах, не являются лекарственными средствами.

3.5. Исполнитель не гарантирует наступление беременности, изменение результатов анализов или иной биологический результат: он зависит от обстоятельств, не находящихся под контролем Исполнителя.

4. Виды услуг

4.1. Курс по подписке

4.1.1. Курс состоит из 16 уроков. Уроки открываются последовательно, по одному в неделю, начиная с даты активации доступа.

4.1.2. В состав каждого урока входят видеозапись, конспект и домашнее задание; к части уроков прилагаются дополнительные материалы.

4.1.3. Пользователь вправе задать Эксперту один вопрос по каждому уроку. Право на вопрос по текущему уроку прекращается с открытием следующего урока и не переносится. Ответ предоставляется в срок до 3 (трёх) рабочих дней.

4.1.4. Домашние задания принимаются через Платформу. Комментарий Эксперта предоставляется по тем заданиям, которые предполагают содержательный разбор.

4.1.5. Первая неделя предоставляется бесплатно и включает вводный урок. Личный ответ Эксперта в бесплатный период не входит. Бесплатный период предоставляется однократно.

4.1.6. Календарь Курса связан с наличием действующей Подписки. Если Подписка не продлена, открытие новых уроков приостанавливается и возобновляется с момента возобновления Подписки. Количество открытых уроков соответствует количеству оплаченных недель.

4.1.7. История прохождения Курса сохраняется. При возобновлении Подписки Пользователь продолжает Курс с того урока, на котором остановился, и сохраняет доступ к ранее открытым урокам.

4.1.8. Услуга по предоставлению доступа к уроку считается оказанной в момент открытия урока Пользователю, независимо от факта просмотра. Услуга по ответу на вопрос считается оказанной в момент направления ответа через Платформу.

4.2. Консультации и программы индивидуального сопровождения

4.2.1. К этому виду относятся разовые и парные консультации, программы сопровождения фиксированной длительности и иные форматы индивидуальной работы, описанные на соответствующих страницах Сайта.

4.2.2. Состав, длительность и порядок оказания конкретной услуги определяются её описанием на странице Сайта, действующим на момент оплаты.

4.2.3. Дата и время Консультации согласуются сторонами. Пользователь вправе перенести встречу, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. При более позднем уведомлении или неявке Консультация считается оказанной.

4.2.4. Консультация проводится дистанционно с использованием сервисов видеосвязи. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие связи и оборудования.

4.2.5. Результатом Консультации может являться письменное заключение, план или протокол рекомендаций, если это предусмотрено описанием услуги.

4.3. Материалы в записи

4.3.1. К этому виду относятся мини-курсы, записи занятий, методические материалы и иные объекты, доступ к которым предоставляется без участия Эксперта.

4.3.2. Доступ предоставляется в срок, указанный в описании услуги, а если срок не указан — в течение 24 часов с момента оплаты.

4.3.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа.

4.4. Подарочные сертификаты

4.4.1. Сертификат удостоверяет право предъявителя получить услуги Исполнителя на сумму номинала.

4.4.2. Срок действия сертификата — 12 (двенадцать) месяцев с даты приобретения, если в самом сертификате не указан больший срок.

4.4.3. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал, разница доплачивается Пользователем. Если стоимость меньше номинала, остаток сохраняется до окончания срока действия сертификата.

4.4.4. Неиспользованный номинал сертификата возвращается по письменному заявлению лица, оплатившего сертификат, в порядке раздела 10.

4.5. Бесплатные материалы

4.5.1. Чек-листы, калькуляторы, тесты, письма email-курса и иные бесплатные материалы предоставляются «как есть», без обязательств по срокам, объёму и результату.

4.5.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить состав бесплатных материалов или прекратить их предоставление.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Подписки на Курс:

5.2. Стоимость иных услуг указывается на соответствующей странице Сайта или в выставленном счёте и действует на момент оплаты.

5.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис Робокасса. Способы оплаты определяются платёжным сервисом. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

5.4. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

6. Автоматическое продление Подписки

6.1. Подписка продлевается автоматически. Оплачивая первый расчётный период, Пользователь даёт согласие на периодическое списание стоимости Подписки с использованием сохранённых платёжным сервисом данных в начале каждого последующего расчётного периода до момента отмены.

6.2. Исполнитель уведомляет Пользователя о предстоящем списании не менее чем за 1 (один) день до даты списания.

6.3. Пользователь вправе отменить автоматическое продление в любой момент — в Платформе либо обратившись к Исполнителю. Отмена вступает в силу с окончанием оплаченного расчётного периода; доступ сохраняется до его окончания.

6.4. При невозможности списания Исполнитель вправе повторить попытку в течение 3 (трёх) календарных дней. Доступ сохраняется в течение 1 (одних) суток после окончания оплаченного периода, после чего приостанавливается.

6.5. Приостановление доступа не прекращает договор и не влечёт утрату истории прохождения Курса.

6.6. Стоимость Подписки может быть изменена Исполнителем. Изменения не распространяются на текущий оплаченный расчётный период; о новой стоимости Пользователь уведомляется не менее чем за 7 (семь) дней до её применения и вправе отменить автоматическое продление.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в объёме и сроки, предусмотренные разделом 4, обеспечивать работоспособность Платформы и отвечать на обращения Пользователя в установленные сроки.

7.2. Исполнитель вправе: - привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным за результат; - изменять состав и последовательность Материалов, не ухудшая объём услуги; - приостановить доступ при нарушении Пользователем раздела 9; - проводить технические работы, уведомляя о длительных перерывах заранее.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется: - предоставлять достоверные данные при оформлении заказа; - не передавать доступ к Материалам третьим лицам; - соблюдать условия раздела 9; - сообщать Эксперту сведения, необходимые для оказания услуги, в объёме, который считает возможным.

8.2. Пользователь вправе: - получать услуги в объёме, соответствующем оплате; - обращаться к Исполнителю по вопросам работы Платформы и качества услуг; - отказаться от договора в порядке раздела 10.

8.3. Пользователь предупреждён, что сообщение Эксперту сведений о состоянии здоровья производится по собственной инициативе Пользователя и не является обязательным условием оказания услуг.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все Материалы являются объектами исключительных прав Исполнителя либо используются им на законных основаниях.

9.2. Доступ предоставляется Пользователю лично, для личного некоммерческого использования, без права передачи третьим лицам.

9.3. Запрещается копирование, запись, скачивание, публикация, пересылка, распространение, публичный показ, перепродажа Материалов, а также предоставление доступа к ним иным лицам любым способом.

9.4. Материалы содержат индивидуальные идентификационные метки (в том числе видимые водяные знаки в видеозаписях), однозначно связывающие экземпляр Материала с конкретным Пользователем. Пользователь уведомлён об этом и согласен с тем, что такие метки являются допустимым доказательством источника распространения при рассмотрении спора.

9.5. Пользователь предупреждён, что запись экрана, съёмка воспроизводимых Материалов и любые иные способы фиксации сохраняют индивидуальные метки, позволяющие установить Пользователя.

9.6. Штраф за нарушение. В случае передачи доступа третьим лицам, копирования, записи, публикации, распространения, публичного показа или перепродажи Материалов Пользователь уплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения.

9.7. Уплата штрафа не освобождает Пользователя от обязанности прекратить нарушение и возместить убытки в части, не покрытой штрафом.

9.8. Компенсация за нарушение исключительного права. Независимо от штрафа, предусмотренного п. 9.6, Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации за нарушение исключительного права на Материалы в порядке ст. 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации — в размере от 10 000 (десяти тысяч) до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей, определяемом судом исходя из характера нарушения, либо в двукратном размере стоимости права использования Материалов.

9.9. Выбор способа защиты нарушенного права принадлежит Исполнителю. Отказ от одного из предусмотренных настоящим разделом требований не лишает Исполнителя права заявить другое.

9.10. При выявлении нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе прекратить доступ Пользователя без возврата уплаченных средств.

9.11. Запись Консультации, если она производится, допускается только с согласия обеих сторон и используется Пользователем исключительно лично.

10. Возврат средств

10.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.2. Подписка на Курс. Фактически понесённые расходы за текущий расчётный период определяются объёмом фактически оказанных услуг: количеством открытых уроков, предоставленных ответов Эксперта и проверенных домашних заданий. Возврат за уже открытые уроки текущего периода не производится, поскольку услуга считается оказанной (п. 4.1.8). Оплаченные, но не начатые расчётные периоды возвращаются полностью.

10.3. Консультации и программы сопровождения. При отказе до начала оказания услуги средства возвращаются полностью. При отказе в ходе программы удерживается стоимость проведённых встреч и подготовленных материалов; остаток возвращается. Консультация, пропущенная без уведомления за 24 часа, считается оказанной (п. 4.2.3).

10.4. Материалы в записи. Средства возвращаются, если доступ к материалам не был предоставлен. После предоставления доступа услуга считается оказанной.

10.5. Подарочные сертификаты. Неиспользованный номинал возвращается лицу, оплатившему сертификат, по его заявлению.

10.6. Средства за бесплатные материалы и бесплатный период не взимаются и возврату не подлежат.

10.7. Заявление о возврате направляется через форму обратной связи по адресу https://trushnikova.ru/svyazatsya/ либо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14, с указанием данных платежа: даты, суммы и способа оплаты. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

11. Персональные данные

11.1. Оператором персональных данных является Исполнитель.

11.2. Акцептуя оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных.

11.3. Обрабатываются: имя, идентификатор в мессенджере, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об оплате, данные о прохождении Курса, содержание обращений.

11.4. Исполнитель не запрашивает и не хранит на своих серверах сведения о состоянии здоровья Пользователя. Материалы, направляемые Пользователем по своей инициативе в рамках домашних заданий и консультаций, остаются в используемом мессенджере.

11.5. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений даётся отдельно и может быть отозвано в любой момент — командой /stop в Платформе, ссылкой отписки в письме либо обращением к Исполнителю. Отзыв не влияет на служебные сообщения, связанные с оказанием оплаченных услуг.

12. Ответственность

12.1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Пользователем полученной информации, а также за решения, принятые Пользователем самостоятельно (п. 3.2, 3.3).

12.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе мессенджеров, платёжных сервисов, сервисов видеосвязи и сетей связи, находящиеся вне его контроля.

12.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги, а для Подписки — стоимостью текущего расчётного периода.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

13. Срок действия и разрешение споров

13.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения сторонами обязательств либо до отказа одной из сторон в порядке, предусмотренном офертой.

13.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется через форму обратной связи по адресу https://trushnikova.ru/svyazatsya/ либо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

13.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя